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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 août 2026  ·  Solutions OpticFlow (9553-0846 Québec inc.)

En accédant au site opticflow.io et en utilisant ses services, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser ce site.

1. Identification de l'entreprise

Le présent site est exploité par :

  • Raison sociale : 9553-0846 Québec inc.
  • Nom commercial : Solutions OpticFlow
  • Adresse : 3875 rue de Lausanne, Saint-Hubert (Québec)
  • Courriel : growth@opticflow.io
  • Téléphone : 438 796-3526
  • Site web : opticflow.io

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site web opticflow.io (le « Site »), exploité par Solutions OpticFlow. Le Site présente les services d'automatisation par intelligence artificielle et de création de sites web offerts aux petites et moyennes entreprises du Québec, notamment les cliniques d'optique indépendantes.

3. Accès au site

L'accès au Site est gratuit et ouvert à toute personne disposant d'une connexion Internet. Solutions OpticFlow se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au Site, en tout ou en partie, à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance.

L'utilisateur est responsable de l'équipement et de la connexion Internet nécessaires pour accéder au Site.

4. Services offerts

Solutions OpticFlow propose les services suivants :

  • Systèmes d'automatisation par IA (réactivation de patients, rappels, suivis)
  • Appels vocaux automatisés par IA
  • Création et hébergement de sites web pour cliniques d'optique
  • Catalogues de montures en ligne
  • Production vidéo

La description détaillée des services, leurs modalités et leurs tarifs font l'objet de devis ou de contrats distincts conclus entre Solutions OpticFlow et le client.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site — textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données — est la propriété exclusive de Solutions OpticFlow ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois canadiennes et québécoises sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation ou publication de ce contenu, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de Solutions OpticFlow, est strictement interdite.

6. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière légale et respectueuse. Il est notamment interdit de :

  • Utiliser le Site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles
  • Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou données du Site
  • Transmettre des virus ou tout autre code malveillant
  • Collecter les données d'autres utilisateurs sans leur consentement
  • Utiliser des robots, scrapers ou outils automatisés pour accéder au Site sans autorisation

7. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers (ex. : Cal.com, LinkedIn, Instagram). Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Solutions OpticFlow n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de confidentialité ou leur disponibilité.

8. Limitation de responsabilité

Le Site et son contenu sont fournis « tels quels », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Solutions OpticFlow ne garantit pas que le Site sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou exempt de virus.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Solutions OpticFlow ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site.

9. Renseignements personnels

La collecte et le traitement des renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation du Site sont régis par notre Politique de confidentialité, laquelle fait partie intégrante des présentes CGU.

10. Modifications des CGU

Solutions OpticFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation des CGU modifiées.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois.

Tout litige découlant de l'utilisation du Site ou des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.

12. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes CGU :

  • Courriel : growth@opticflow.io
  • Téléphone : 438 796-3526
  • Adresse : Solutions OpticFlow (9553-0846 Québec inc.), 3875 rue de Lausanne, Saint-Hubert (Québec)
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Réactivation de patients automatisée pour cliniques d'optique indépendantes.
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